Quem somos — RENO INDUSTRY

RENO INDUSTRY é uma empresa francesa especializada na venda à distância em catálogo. Propomos uma seleção de produtos destinada a clientes residentes em Portugal, incluindo os Açores e a Madeira, garantindo sempre uma experiência de compra simples, transparente e segura.

A nossa identidade

RENO INDUSTRY
Sociedade por Ações Simplificada Unipessoal (SASU)
Sede social: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, França
SIREN: 941 860 520
IVA intracomunitário: FR90941860520

Colaboramos com parceiros logísticos fiáveis para assegurar uma preparação e uma expedição eficientes para todo o território português.

A nossa missão

  • Transparência: preços apresentados em euros com IVA incluído, fichas de produto claras e políticas acessíveis.
  • Fiabilidade: envio com seguimento, devoluções gratuitas dentro de 30 dias, possibilidade de troca.
  • Serviço ao cliente: assistência disponível em português e francês.

Os nossos produtos

Propomos uma seleção variada de produtos disponíveis online. Cada ficha de produto inclui:

  • uma descrição essencial,
  • o preço com IVA incluído,
  • as modalidades de entrega,
  • informação sobre disponibilidade,
  • fotografias descritivas.

As fotografias são fornecidas de boa fé; podem existir ligeiras variações conforme os lotes.

Entrega em Portugal

Efetuamos entregas em todo o território português:

  • Portugal continental,
  • Açores,
  • Madeira.

Prazos:

  • Entrega standard (gratuita): 8 a 11 dias úteis
  • Entrega expresso: 4 a 6 dias úteis

Todas as encomendas incluem um número de seguimento.

Devoluções e trocas

Dispõe de 30 dias para efetuar uma devolução gratuita. As trocas também são possíveis. O reembolso é realizado no prazo máximo de 14 dias após a receção da devolução.

Pagamento seguro

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão bancário (Visa, Mastercard…)
  • PayPal
  • Transferência bancária

Os pagamentos são processados por prestadores de serviços seguros. A RENO INDUSTRY não armazena os seus dados bancários.

Segurança e confidencialidade

Respeitamos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). As nossas políticas relativas à confidencialidade e aos cookies estão disponíveis no site.

Informações legais & contacto

  • Razão social: RENO INDUSTRY (SASU)
  • Sede social: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, França
  • SIREN: 941 860 520
  • IVA: FR90941860520
  • E-mail: info@reno-industry.eu
  • Telefone: +351 912 636 655
  • Diretor da publicação: Reno Neil
  • Mediador: CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)

Contacte-nos

O nosso serviço ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00 (hora de Lisboa). Para qualquer questão ou pedido, não hesite em escrever-nos ou ligar-nos.